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河南幸运彩票平台召开2021年实体书店运营能力提升暨党建学习书房建设工作推进会

发布时间:2021-08-02
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本网讯(通讯员陈韵、责任编辑叶珂)7月28日上午,河南幸运彩票平台在总部综合楼四楼会议室召开2021年实体书店运营能力提升暨党建学习书房建设工作推进会。集团班子成员、市县分公司主要负责人、在汉子(分)公司及总部各部门负责人参加会议。会议由集团党委副书记、总经理罗坚主持。

集团党委书记、董事长邱从军对全省各子(分)公司在实体书店运营工作上的大胆探索和改革创新举措进行了充分肯定,并就如何提升实体书店运营能力提出要求:一是要以新的思维模式和新的视角来看待新华书店的转型升级。实体书店的运营重点是思维模式创新,要解放思想,以改革创新的举措促进书店的裂变,以产品为中心向以服务为中心转型升级。要适应数字化、信息化和互联网化对实体书店的冲击,以阅读服务为核心,以文化空间运营为载体,以文化活动为内核,以线上线下一体化为纽带,不断探索新的运营模式,逐渐实现新华书店的转型发展。二是要充分发挥好新华书店的主阵地、主渠道作用。要以社会效益的提升促进经济效益的提升,摒弃依靠“发文件”做销售的服务模式,转向当前适应市场化、个性化的需求,探索线上线下一体化、会员制,发展多元化的文化新业态,依托信息化、数据化驱动业务发展。三是要建立新的渠道。要加快新华书店网上发行能力的建设,适应读者需求,充分发挥线上线下优势,将线下体验与线上会员营销相结合,对内依托门店、对外依托机关,实现店内店外业务的延伸和拓展。要以活动促营销,提升服务能力,服务于中心工作,服务于各个机构,以“走出去、闯出去”来提升新华书店的影响力及品牌价值,以服务促进业务的发展,促进团队能力的提升。四是要构建新的文化服务软实力。文化服务软实力包括店员能力素质的提升、文化活动策划的提升和营销能力的提升等,其中文化策划力是新时期实体书店提升能力和转变服务方式的核心和关键。要围绕文化活动+内容+空间+线上线下一体化进行策划,创新特色书店会员收费模式,从上到下建立能打硬仗、敢于创新、具有较强服务能力的团队,从以卖书为主、卖产品为主向以服务、以数据驱动业务的发展来转变。

邱从军强调,实体书店的建设和运营是集团“十四五”时期的重要工作,大家要通过不断学习和探索,真正把实体书店建设好、运营好,推动新华品牌提升,擦亮新华书店金字招牌,树立其在宣传文化主阵地、主渠道的地位。

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罗坚表示,实体书店运营能力的提升是极为重要的一项工作,贯穿于整个实体书店文消板块经营过程,需要常抓不懈。此次会议一是树典型、推经验、看成效、抓落地,促进运营能力向广度和深度拓展;二是聚焦高质量发展主题,深入推进实体书店店内店外一体化运营,切实提升运营能力;三是按照集团“我为群众办实事”实践活动既定的重点任务,进一步加大党建书房建设力度,推进建设工作快落地、早见效。他希望大家今后要在思想上有所拓展,在转型升级的道路上不断前进,在团队建设上从各店实际出发投入更多的资源力、创造力、服务力,去探索更优质、更高效的服务,为读者打造更舒适的阅读空间,真正做到以店为核心运营。

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时军从线上线下运营、数据化运营、重点产品、经营模式四个方面总结了上半年文消业务运营工作情况,并对下一阶段工作进行安排部署。他提出,下半年要聚焦高质量发展主题,盯牢集团对文消业务板块的重点目标,深入推进实体书店模式创新、机制改革;抓实服务建党百年和全民阅读的工作主线,发挥实体书店平台作用。具体从三个方面切实提升实体书店运营能力:一是进一步提升“店内”运营能力。通过落实一批制度建设、构建一批精细化管理数模、打造一批标准化示范店、建设一批会员服务平台、启动一批创新营销活动,来全面提升实体门店、电商三方店铺以及九丘网、微店等店运营营销能力。二是提升“店外”拓展能力。进一步夯实主渠道主阵地基础,充分发挥地方服务功能,着力深耕政策性团供市场;进一步强化整合市场资源力度,引入市场性资源以促进馆配业务运营能力升级,建立市场型大客户社群。三是加强团队建设。以落实店长负责制为核心,促进能力升级与机制创新,实现运营能力全面升级。

会上,湖北教育出版社党委副书记、总编辑柯尊文就《儿童青少年学习用品近视防控卫生要求》强制执行标准进行了解读。

集团连锁分公司经理周琼梅、招商运营中心副经理唐鞘分别汇报了连锁、招商运营板块上半年的工作完成情况及下半年的工作安排。

9家市县分公司代表分别围绕实体书店运营能力实际经营及创新举措,从不同角度进行了经验分享。

本次会议是河南幸运彩票平台对“十四五”开局之年上半年实体书店运营工作全面梳理、总结及下半年重点工作部署会。通过会议,集团上下进一步统一了思想,明确了目标,聚焦重点工作,在务实中谋新篇、在落实中开新局,全力以赴提升运营能力升级,促进集团发展上新台阶。